Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY BeBerry Coffee s.r.o., se sídlem Korunní 108, 101 00 Praha 10, Česká republika IČO: 140 80 214 DIČ: CZ14080214 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 359146 E-mail: hello@beberrycoffee.cz Telefon: +420 773 482 225 Web: www.beberrycoffee.com Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím – společností BeBerry Coffee s.r.o. – a vámi jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím on-line obchodu www.beberrycoffee.com. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané na dálku.

1. Základní ustanovení Prodávající: BeBerry Coffee s.r.o. Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu. Tyto podmínky se vztahují pouze na maloobchodní prodej koncovým zákazníkům. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění obchodních podmínek může být měněno. Platí vždy verze účinná ke dni objednávky.
2. Informace o zboží a cenách Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Ceny zůstávají platné po dobu, kdy jsou uvedeny v e-shopu. Veškeré informace o zboží (zejména popis, původ, zpracování) jsou uvedeny s maximální péčí a odpovídají aktuálním znalostem o produktech. Prodávající si vyhrazuje právo upravit nabídku či ceny zboží podle dostupnosti skladem, sklizně či změny cen surovin.
3. Uživatelský účet Kupující může nakupovat jako registrovaný uživatel či bez registrace. Registrovaný účet slouží k rychlejšímu přístupu, sledování objednávek a správě osobních údajů. Údaje uvedené v účtu musí být správné a aktuální. Přístup do účtu je chráněn heslem. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu způsobené kupujícím. Prodávající může účet zrušit, pokud je dlouhodobě neaktivní nebo dojde k jeho zneužití.
4. Uzavření kupní smlouvy Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním potřebných údajů a potvrzením objednávky. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení přijetí na e-mail. Tímto potvrzením vzniká kupní smlouva. Pokud je to nutné, můžeme si vyžádat dodatečné potvrzení (např. u větší objednávky). Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo při vyprodání zboží.
5. Platební podmínky Platbu je možné provést výhradně platební kartou prostřednictvím bezpečné platební brány. Platba je považována za uhrazenou okamžikem potvrzení transakce platební bránou. Veškeré doklady (faktury) zasíláme elektronicky. Slevové kódy, dárkové poukazy a věrnostní kredity nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
6. Doprava a doručení Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní služby Zaslat.cz, případně jiného dopravce uvedeného v e-shopu. Možný je také osobní odběr v showroomu: Připotocní 35, 101 00 Praha 10. Doručujeme v rámci České republiky a zemí Evropské unie. Při převzetí zásilky zkontrolujte její stav. V případě poškození balíku vyhotovte zápis s dopravcem. Náklady na opakované doručení nebo zmařenou zásilku z důvodu na straně kupujícího hradí kupující. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. O úmyslu odstoupit informujte prodávajícího e-mailem na hello@beberrycoffee.cz nebo písemně. Vrácené zboží zašlete do 14 dnů od oznámení o odstoupení na adresu showroomu. Náklady na vrácení nese kupující. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Nelze odstoupit od smlouvy na dodávku potravin (např. kávy), pokud byl porušen jejich původní obal. Po přijetí vráceného zboží vrátíme kupujícímu platbu do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
8. Reklamace Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vada, která se projeví do 1 roku od převzetí, se považuje za existující již při převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu showroomu. Do reklamace uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud je reklamace oprávněná, hradíme náklady na doručení zboží k nám. Při neoprávněné reklamaci vám zboží zašleme zpět na vaše náklady.
9. Dárky a poukazy Dárky poskytnuté k objednávce jsou podmíněny uskutečněním nákupu; při vrácení zboží je nutné je vrátit také. Dárkové poukazy mají platnost uvedenou na poukazu, po uplynutí nejsou směnitelné za hotovost.
10. Ochrana osobních údajů a cookies Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o zpracování naleznete v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na našem webu. E-shop používá cookies pro zlepšení funkčnosti a analytiku návštěvnosti. Podrobnosti najdete v „Zásadách používání cookies“.
11. Mimosoudní řešení sporů K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spor lze řešit také prostřednictvím on-line platformy ODR na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Závěrečná ustanovení Na vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se vztahuje české právo. Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2025. Adresy pro vrácení a reklamace BeBerry Coffee Showroom Připotocní 35, 101 00 Praha 10, Česká republika E-mail: hello@beberrycoffee.cz Telefon: +420 773 482 225